پاسخ به سوالات و مشاوره قبل از خرید

بله. قطعا بدلیل حساسیت و حفظ حریم خصوصی مشتریان گرامی، کلیه سفارشات بصورت محرمانه ارسال خواهند شد.

محصولات خریداری شده پس از بررسی سلامت و اصالت کالا، داخل یک پوشش کاغذی یا پلاستیکی قرار گرفته و سپس در جعبه‌های پستی قرار می‌گیرند.

روی جعبه هیچ اسمی از محصول درج نخواهد شد و تا زمانیکه بسته را باز نکنید، چیزی از محتویات داخل آن معلوم نیست.

سکس شاپ وینایت در حال حاضر با تیپاکس و شرکت پست همکاری می‌کند. بنابراین کلیه سفارشات توسط این دو شرکت ارسال خواهند گردید.

نکته: برای سفارشات عمده، می‌توانید روش ارسال مدنظر خودتان را اعلام کنید.

هزینه‌های حمل‌و‌نقل کالا هر سال توسط شرکت‌های پستی افزایش پیدا می‌کند. اما بهتر است بدانید از آنجاییکه فروشگاه وی نایت با این شرکت‌ها قرارداد داشته، تقریبا پایین‌ترین نرخ ارسال را در میان تمام فروشگاه‌های کشور داریم.

هنگام ثبت سفارش هزینه ارسال نیز محاسبه می‌گردد. (خیلی راحت می توانید قیمت‌ها را مقایسه کنید)

کلیه سفارشات تا ساعت 12 ظهر هر روز برای مشتریان گرامی ارسال خواهند گردید. اگر پس از این ساعت سفارش شما ثبت شده باشد،‌ ارسال به روز بعد موکول خواهد شد.

تحویل بسته به مشتری معمولا بین 3 تا 5 روز زمان خواهد برد. ( معمولا 3 روز زمان می‌برد، اما برای اطمینان بیشتر شما 5 روز را مدنظر داشته باشید)

ما از یک سیستم اتوماسیون کاملا هوشمند استفاده می‌کنیم. بنابراین بلافاصله پس از تایید نهایی خرید یک پیامک حاوی کد سفارش برای شما ارسال خواهد گردید.

همچنین هنگامیکه مرسوله تحویل شرکت پستی موردنظر شما گردد، مجددا پیامکی حاوی کد رهگیری مرسوله را دریافت خواهید نمود.

مجموعه وی نایت یک سیستم پشتیبانی دائمی با قابلیت پاسخگویی در 24 ساعت شبانه‌روز در تمام ایام هفته (حتی روزهای تعطیل) دارد.

شما میتوانید کد رهگیری مرسوله را در سایت شرکت پستی وارد نمایید تا از موقعیت دقیق آن آگاه شوید.

همچنین بمنظور رعایت حال مشتریان گرامی و تسریع در فرایند پاسخگویی، فقط کافیست از طریق یکی از کانال‌های ارتباطی با ما تماس بگیرید تا کارشناسان وینایت پیگیری لازم را برای شما انجام دهند. (تا زمان تحویل محصولات، کنار شما خواهیم بود)

شما به وینایت اعتماد کرده‌اید و قطعا این اعتماد برای ما بسیار ارزشمند است. اولا تمامی محصولات قبل از ارسال کاملا مورد بررسی قرار خواهند گرفت. اما اگر به هر دلیلی محصول دریافتی معیوب بود و یا اینکه با سفارش مدنظر شما مغایرت داشت،‌ بدون هیچ قید و شرطی می‌توانید آن را عودت داده تا محصول جایگزین برای شما ارسال گردد.

میتوانید با ورود به صفحه مجوزها (بخش انتهای سایت) تمامی تاییدیه‌ها و مجوزهای فروشگاه زناشویی وی نایت را چک کنید. تمام اطلاعات و آدرس ما در دسترس شما قرار دارد.

اینماد، پروانه کسب، ستاد ساماندهی و درگاه پرداخت بانکی معتبر